Air Serbia zamenila Etihad Guest svojim programom Elevate. Šta treba da znate?

Air Serbia je 16. juna 2026. pokrenula sopstveni program lojalnosti Elevate i time ugasila trinaest godina dugu vezu sa Etihad Guestom. Program je besplatan, ima četiri nivoa i za nepuna tri meseca upisao je 100.000 članova, od toga 36.000 iz Srbije. Prošli smo kroz pravila, uslove i prve utiske putnika i izračunali kome se isplati, a kome je dovoljno da se samo registruje.

Ukratko

Poeni se dobijaju na osnovnu cenu karte, bez taksi: 4 poena na 100 dinara za početni nivo, do 8 poena za Gold.
Status se lakše stiče brojem letova nego novcem: 12 segmenata za Bronze, 24 za Silver, 36 za Gold. Povratni let sa presedanjem = 4 segmenta.
Silver je prvi nivo koji nešto vredi: salon na beogradskom aerodromu, besplatan kofer od 23 kg i besplatan izbor sedišta.
Koliko vredi jedan poen, Air Serbia ne objavljuje. Nagradne karte se za sada rezervišu samo telefonom.
Rok za prenos Etihad Guest milja istekao je 16. septembra. Ako niste preneli, milje su ostale u Etihadu.
Kartice Banca Intese i Alta Banke još ne postoje, potpisana su pisma o namerama.

Šta je Elevate

Program lojalnosti Air Serbije koji je zamenio Etihad Guest. Registrujete se na airserbia.com ili u aplikaciji, dobijate 100 poena za prijavu i od tog trenutka svaka karta i svaka dodatna usluga (kofer, sedište, salon, nadogradnja) donosi poene. Poene trošite na karte Air Serbije, nadogradnju u biznis, kofer, salon i slične usluge. Nagrade počinju od 500 poena.

Program vodi evidenciju o dve odvojene stvari, i to je prva zamka za razumevanje:

Poeni (Points) su valuta: skupljate ih i trošite.
Statusni poeni (Tier Points) služe samo za status i ne mogu da se potroše. Resetuju se svake kalendarske godine.

Kako se skupljaju poeni

Osnova je cena karte bez aerodromskih taksi, što na jeftinim evropskim letovima znači da se računa tek polovina onoga što platite.

Nivo	Poena na 100 dinara osnovne cene	Bonus za biznis klasu	Bonus za Comfort i Freedom tarife	Bonus za kupovinu direktno kod Air Serbije
Blue	4	+10 %	+20 %	+5 %
Bronze	5	+20 %	+20 %	+5 %
Silver	6	+30 %	+20 %	+5 %
Gold	8	+50 %	+20 %	+5 %

Uz to ide 5 poena po segmentu za sam let, 100 poena za rođendan (od Bronze naviše) i dupli poeni na jednoj „omiljenoj ruti“: Blue može jednom godišnje, Bronze pet puta, Silver deset, Gold bez ograničenja.

Računica za običnog putnika. Povratna karta Beograd–Beč za 120 € ima osnovnu cenu od oko 70 €, ostalo su takse. To je oko 8.200 dinara, dakle oko 330 poena na Blue nivou, plus 5 % za kupovinu na sajtu i 10 poena za dva segmenta. Ukupno oko 350 poena po putovanju. Prva nagrada, od 500 poena, stiže posle drugog leta.

Poene dobijate samo na letovima koje Air Serbia i prodaje i izvodi (broj karte počinje sa 115). Kod-šer i interlajn letovi za sada ne donose ništa, kompanija obećava da će ih uključiti kasnije. Poene za letove koje ste zaboravili da prijavite možete da tražite naknadno u roku od šest meseci, a novi članovi i za letove do tri meseca pre učlanjenja.

Statusi: računajte segmente, ne novac

Do statusa vode dva puta, statusni poeni ili broj segmenata, i važi onaj koji prvi ispunite. Za većinu putnika iz Srbije segmenti su neuporedivo lakši put.

Nivo	Statusni poeni	Segmenata	U praksi
Blue	do 4.999	do 11	svi na početku
Bronze	5.000	12	6 povratnih direktnih letova godišnje
Silver	10.000	24	12 povratnih direktnih, ili 6 sa presedanjem
Gold	15.000	36	18 povratnih direktnih, ili 9 sa presedanjem

Presedanje duplira segmente: Niš–Beograd–Beč i nazad su četiri segmenta, ne dva. Ko leti iz Niša ili Kraljeva preko Beograda, do Silvera stiže sa šest putovanja godišnje.

Status važi do kraja sledeće kalendarske godine. Ako sledeće godine ne ispunite uslov, padate samo za jedan nivo, ne na Blue. Silver i Gold prenose višak statusnih poena u narednu godinu.

Šta dobijate na svakom nivou

Pogodnost	Bronze	Silver	Gold
Prioritetna prijava i prtljag	da	da	da
Prioritetno ukrcavanje u Beogradu	da (promo)	da	prvi, pre biznis klase
Besplatan kofer	ne	1 × 23 kg	1 × 32 kg
Sportska oprema besplatno	ne	mala/srednja	bilo koja
Salon na aerodromu Nikola Tesla	ne	do 3 sata	ceo dan + 1 gost
Besplatan izbor standardnog sedišta	ne	da, za sve u rezervaciji	da
Sedište sa više prostora za noge	ne	ne	da
Fast track pasoške kontrole (Beograd, Amsterdam)	ne	ne	da
Besplatna promena istog dana na istoj ruti	ne	ne	da
Bonus pri ulasku u nivo	150 poena	250 poena	500 poena

Uz to idu vaučeri za nadogradnju u biznis: Silver dobija jednu besplatnu nadogradnju na evropskom letu na 7.500 statusnih poena, Gold jednu na dugoj liniji na 13.500. Gold može jednom da pokloni Silver status jednoj osobi.

Razlika između nivoa je očigledna: Bronze je kozmetika, Silver je prvi nivo sa stvarnim novcem. Besplatan kofer na svakom letu vredi 45–60 €, izbor sedišta 10–25 €, salon oko 30 €. Ko leti dvanaest puta godišnje sa Air Serbijom, od Silvera ima nekoliko stotina evra uštede.

Šta se može kupiti poenima i koliko vrede

Ovde je program najslabiji. Poenima plaćate osnovnu cenu karte, takse i dalje idu iz džepa. Nema blokiranih datuma: ako sedište može da se kupi novcem, može i poenima. Zvuči dobro, ali:

Air Serbia ne objavljuje koliko poena košta koja karta. Odgovor je „zavisi od rute, tarife i raspoloživosti“, a tačan iznos saznajete pozivom kontakt centra.
Nagradne karte ne mogu da se rezervišu onlajn. Četiri meseca posle starta i dalje se zove 0800 111 528 ili ide u poslovnicu. Datum za onlajn rezervaciju nije objavljen.
Nadogradnja u biznis košta razliku između vaše i biznis osnovne cene u poenima, a Light tarifa ne može da se nadogradi.
Rok trajanja poena: godinu dana od sticanja za Blue, dve za Bronze i Silver, tri za Gold. Troše se prvo najstariji.

Čitaoci portala EX-YU Aviation koji su već tražili nagradne karte pišu da su nagrade „jeftinije nego ranije kod Etihada“, ali niko nije objavio konkretne brojke. Dok ih Air Serbia ne objavi, jedini način da saznate vrednost poena je da pozovete kontakt centar za konkretan let i podelite osnovnu cenu brojem poena.

Šta je sa Etihad Guest miljama

Prenos statusa i milja iz Etihad Guesta u Elevate bio je moguć do 16. septembra 2026. Ko je preneo, dobio je odgovarajući nivo (čitaoci prijavljuju da je Etihad Gold pretvoren u Elevate Silver, uz gubitak pristupa salonima van Beograda). Ko nije, milje su ostale u Etihad Guestu i mogu da se troše na Etihad i njegove partnere, ali ne više na Air Serbiju.

Najveći gubitak u odnosu na Etihad Guest je mreža: Etihad je imao skoro trideset partnerskih kompanija, Elevate na startu nema nijednu. Poeni se skupljaju i troše samo kod Air Serbije.

Kartice banaka: najavljene, ne i izdate

Air Serbia je potpisala pisma o namerama sa Banca Intesom (21. maj) i Alta Bankom (26. jun) za kobrendirane Visa kartice uz koje bi se poeni skupljali na svakodnevnoj kupovini. Najavljeni su za oktobar, ali u trenutku pisanja ni jedna ni druga banka nisu objavile uslove ni počele izdavanje. Ako vam neko nudi „Elevate karticu“, proverite na sajtu banke.

Da li je ovo ozbiljno?

Za putnika koji sa Air Serbijom leti jednom ili dvaput godišnje: nije. Registracija je besplatna, poeni kaplju, posle dve-tri karte imate 500–1.000 poena za sedište ili kofer. To je sve, i to je u redu.

Za nekoga ko leti šest i više puta godišnje, a to su dijaspora, poslovni putnici i svi koji žive na liniji Beograd–Cirih, Beograd–Beč ili Beograd–Frankfurt: Silver od dvanaest povratnih letova vraća deo novca kroz kofer, sedište i salon, a Gold od osamnaest daje pogodnosti kakve kod drugih kompanija traže znatno više novca.

Za nekoga ko bira između Air Serbije i Wizz Aira ili Lufthanse po ceni: Elevate ne bi trebalo da prevagne. Vrednost poena je nepoznata, partnera nema, a razlika u ceni karte je obično veća od onoga što poeni donesu.

Koga se tiče i kako da se pripremite

Dijaspora. Ako četiri puta godišnje letite kući za praznike i leto, a svaki put sa presedanjem u Beogradu, to je 16 segmenata: Bronze sigurno, Silver uz još dva putovanja. Prijavite i prošle letove, retroaktivna prijava važi tri meseca unazad od učlanjenja.

Porodica. Poeni se ne mogu spajati između članova porodice. Svako ima svoj nalog, a nagradnu kartu za dete ili supružnika rezerviše vlasnik poena telefonom. Besplatan izbor sedišta za Silver važi za sve putnike u istoj rezervaciji, pa jedan Silver u porodici rešava sedenje za sve.

Ko kupuje najjeftinije karte. Light tarifa donosi poene na osnovnu cenu kao i svaka druga, ali ne može da se nadogradi poenima. Comfort i Freedom donose 20 % više, što retko pokriva razliku u ceni.

Svi. Unesite broj članstva u rezervaciju pre leta, inače poeni ne stižu automatski. Kupujte na sajtu ili u aplikaciji Air Serbije zbog bonusa od 5 %. Postavite omiljenu rutu na liniju kojom najčešće letite, menja se samo jednom godišnje.

Ima li tu nečeg dobrog?

Ima. Za razliku od Etihad Guesta, status se stiče brojem letova, bez obzira na cenu karte, pa i putnik sa akcijskim kartama od 69 € može do Silvera. Nema blokiranih datuma. Status ne pada na nulu nego za jedan nivo. Silver dobija salon i kofer, što Etihad nije davao na tom nivou. I registracija traje dva minuta.

Šta to znači za vas

Registrujte se, čak i ako letite jednom godišnje. Besplatno je, 100 poena dobijate odmah, a stari letovi se priznaju tri meseca unazad.
Brojite segmente. Dvanaest segmenata godišnje je Bronze, dvadeset četiri Silver. Presedanje u Beogradu računa se duplo.
Cilj je Silver. Bronze ne donosi ništa opipljivo, Silver vraća novac na svakom letu kroz kofer i sedište.
Ne kupujte skuplju kartu zbog poena. Vrednost poena nije objavljena i nagradne karte se rezervišu samo telefonom.
Ne čekajte bankovnu karticu. Postoji samo na papiru.

Česta pitanja

Da li je Elevate besplatan?

Da. Registracija i članstvo su besplatni na svim nivoima.

Mogu li da prenesem Etihad Guest milje?

Ne više. Rok za prenos istekao je 16. septembra 2026.

Koliko poena treba za besplatnu kartu Beograd–Beč?

Air Serbia to ne objavljuje. Cena u poenima zavisi od tarife i raspoloživosti i saznaje se pozivom kontakt centra na 0800 111 528.

Da li Light tarifa donosi poene?

Prema pravilima Elevatea poeni se obračunavaju na osnovnu cenu svake karte Air Serbije, bez izuzetka za Light. Nadogradnja Light karte poenima nije moguća.

Kad ističu poeni?

Godinu dana od sticanja na Blue nivou, dve godine na Bronze i Silver, tri na Gold. Ističu poslednjeg dana meseca.

Da li poeni mogu da se poklone?

Nagradnu kartu možete da rezervišete za bilo koga, ali poziv kontakt centru mora da uputi vlasnik poena. Spajanje poena između naloga ne postoji.

Izvori

Podaci provereni 14. oktobra 2026. Program se još razvija, pa uslove proverite u svom Elevate nalogu. Aviopopust nije partner programa Elevate i ne dobija proviziju za registraciju.